Ajukan pengembalian dana

Bahasa. Halaman ini ditulis dalam bahasa Inggris. Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali hukum di tempat Anda tinggal sebagai konsumen mewajibkan berlakunya versi dalam bahasa Anda, dalam hal mana versi tersebut berlaku sejauh yang diwajibkan. Baca versi bahasa Inggris

Pengembalian dana diberikan untuk tagihan ganda, unduhan yang tidak dapat kami perbaiki, atau penarikan diri yang sah menurut hukum sebelum ada unduhan apa pun (lihat Kebijakan Pengembalian Dana). Ajukan dalam 14 hari sejak pembelian Anda. Untuk menghentikan perpanjangan Creator plan atau Pro plan, Anda tidak memerlukan halaman ini: di layar ekspor, masuk (sign in), pilih "Kelola paket" ("Manage plan") ("Kelola" ("Manage") pada kartu Pro plan), lalu "Batalkan paket" ("Cancel plan").

Langkah-langkah

1. Temukan ID pesanan Anda: ID lisensi pada PDF lisensi Anda dan di email lisensi Anda, atau nomor tanda terima pada tanda terima pembayaran Anda.
2. Isi formulir di bawah ini dan tekan Kirim permintaan. Aplikasi email Anda akan terbuka dengan permintaan yang sudah terisi; kirimkan dari sana.
3. Kami berupaya membalas dalam 2 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda (bank Anda mungkin memerlukan waktu 5 hingga 10 hari kerja).

Lebih suka menulis sendiri? Kirim email ke hello@genuinesync.com dengan rincian yang sama.

Genuine Music · Musik buatan manusia · Ketentuan Lisensi · Ketentuan Layanan · Kebijakan Pengembalian Dana · Privasi · Hak Cipta (DMCA) · Aksesibilitas · Dukungan · hello@genuinesync.com