Última atualização: 27 de outubro de 2026
O Genuine Sync é operado pela Genuine Music, GenuineMusic Productions, 210 N Wells St, Unit 3908, Chicago IL 60606, USA. Nós decidimos como as informações pessoais descritas aqui são usadas (nos termos da UE e do Reino Unido, somos o "controlador"). Dúvidas sobre privacidade: hello@genuinesync.com.
| O quê | Para onde vai | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Seu vídeo enquanto você testa músicas | Permanece no seu navegador. Não é enviado, exceto a cópia de prévia opcional em 720p para assinantes e titulares de licenças (veja as linhas seguintes) | Até você limpar os dados deste site |
| Seus arquivos de áudio licenciados, depois que você compra uma licença | Criados no nosso servidor a partir das suas configurações de edição e armazenados com o nosso provedor de armazenamento em nuvem para que possamos enviar a você um link de download por e-mail. Apenas arquivos de áudio, não o seu vídeo | O link do ZIP funciona por 30 dias (os links para arquivos individuais no seu e-mail de licença funcionam por 7 dias); depois, o ZIP é excluído automaticamente em até 2 dias |
| Projetos salvos, se você fizer login para sincronizar (opcional) | Uma cópia no nosso armazenamento em nuvem para que eles abram nos seus outros dispositivos: nomes, faixas, configurações de edição e de mixagem, e o nome, a duração e o tamanho do seu vídeo. Não o vídeo | Enquanto sua conta estiver aberta, até você excluir o projeto no aplicativo, ou em até 30 dias após uma solicitação de exclusão da conta |
| Cópia de prévia em 720p do seu vídeo, somente para assinantes dos planos Creator ou Pro ou titulares de uma licença para aquele projeto que marcarem "Salvar meu vídeo por 30 dias para poder abrir este projeto em outros dispositivos" | Criada no seu dispositivo e depois armazenada de forma privada no nosso armazenamento em nuvem | 30 dias a partir do envio (ou da compra da licença, se posterior); depois é excluída automaticamente |
| Áudio que você envia (locução, efeitos sonoros) | Sempre no seu dispositivo. Se você estiver conectado, também uma cópia privada no nosso armazenamento em nuvem | Enquanto sua conta estiver aberta, até você excluí-lo no aplicativo, ou em até 30 dias após uma solicitação de exclusão da conta |
| Conta e login (e-mail) | Nossos servidores e nosso provedor de e-mail | Enquanto sua conta estiver aberta |
| Dados do cartão | Somente a Stripe. Nunca vemos o número completo do seu cartão. | Conforme a política da Stripe |
| Registros de licenças e registro de downloads | Nosso armazenamento em nuvem | Enquanto a licença puder ser usada ou reivindicada, e conforme exigido pela legislação tributária |
Só guardamos o seu vídeo com o seu consentimento. Quando você carrega um vídeo para testar músicas com ele, o vídeo é reproduzido e mixado dentro do seu navegador. Enquanto você navega, ouve prévias, edita e usa o Sync Me, seu vídeo não é enviado para nós nem para ninguém. Assinantes e titulares de licenças podem salvar vídeos por 30 dias: se você tiver um plano Creator ou Pro ou uma licença para aquele projeto, fizer login e marcar "Salvar meu vídeo por 30 dias para poder abrir este projeto em outros dispositivos", uma cópia de prévia em 720p é armazenada de forma privada e depois excluída. Os projetos salvos contêm apenas sua edição e o nome, a duração e o tamanho do seu vídeo, mantidos com a sua conta até que você os exclua. Se você iniciar o checkout com uma mixagem aberta, seu navegador guarda essa mixagem (e, se for pequeno o suficiente, o vídeo) no próprio armazenamento do navegador no seu dispositivo, para poder restaurá-la quando você voltar.
Quando você compra uma licença (incluindo uma licença promocional gratuita), seu download completo, com vídeo e áudio, é criado no seu navegador e salvo no seu dispositivo. No checkout, seu navegador também envia suas configurações de edição (as faixas que você escolheu, os cortes e as configurações de mixagem, não o seu vídeo nem o seu próprio áudio), e nosso servidor as usa para criar seus arquivos de áudio licenciados e reuni-los em um único arquivo ZIP. O link do e-mail contém apenas arquivos de áudio: seu vídeo não é enviado para isso. O ZIP é armazenado de forma privada com o nosso provedor de armazenamento em nuvem (não tem endereço público) e só pode ser acessado pelo link assinado que enviamos a você por e-mail.
Por quanto tempo o mantemos: o link do ZIP para de funcionar após 30 dias (os links para arquivos individuais no seu e-mail de licença param após 7 dias). O ZIP, e qualquer resto do seu envio, é então excluído automaticamente do nosso armazenamento em até 2 dias (uma limpeza é executada uma vez por dia e exclui exportações com mais de 31 dias). Baixe seus arquivos em até 30 dias e guarde sua própria cópia. Se quiser que ele seja excluído antes, envie um e-mail para hello@genuinesync.com com o seu ID de licença.
Você pode adicionar sua própria locução, efeitos sonoros ou outro áudio (WAV, MP3 ou M4A, até 50 MB por arquivo). O arquivo é mantido no seu dispositivo, no armazenamento do seu navegador, e é mixado no seu dispositivo, de modo que fica nas suas exportações sem ser enviado a lugar algum no momento da exportação.
Se você estiver conectado, também salvamos uma cópia privada com o seu projeto para que ele abra nos seus outros dispositivos. Ela é armazenada com o nosso provedor de armazenamento em nuvem em uma pasta exclusiva da sua conta e daquele projeto. Somente você pode abri-la, por meio de links assinados de curta duração que expiram após alguns minutos. Ela nunca é pública, nunca é adicionada ao nosso catálogo musical e nunca é usada para nenhuma outra finalidade. O áudio enviado é seu: sua licença cobre apenas as faixas da Genuine Music.
Por quanto tempo o mantemos: enquanto sua conta estiver aberta, para que seus projetos continuem funcionando, a menos que você o exclua antes. Você mesmo pode excluí-lo a qualquer momento enquanto estiver conectado: em Projetos, "Excluir áudio enviado" em um projeto salvo exclui o áudio que esse projeto usa; "Excluir áudio enviado" ao lado do seu e-mail (na tela de exportação) ou na página de exclusão de conta exclui todo ele. Em qualquer caso, ele é excluído do nosso armazenamento imediatamente e do dispositivo que você está usando. Se você nos pedir para excluir sua conta, seu áudio enviado é excluído em até 30 dias: em até um dia se você enviar a solicitação enquanto estiver conectado; caso contrário, assim que confirmarmos a solicitação e excluirmos sua conta. Para remover uma cópia em outro dispositivo, limpe os dados deste site naquele navegador.
Faça login apenas se quiser ter seus projetos nos seus outros dispositivos. Sem login, seus projetos ficam no seu dispositivo e nada é enviado para nós. Quando você faz login para sincronizar, armazenamos seus projetos salvos com o nosso provedor de armazenamento em nuvem em uma pasta da sua conta: nomes dos projetos, as faixas que você escolheu, sua edição, cortes e configurações de mixagem, e o nome do arquivo, a duração e o tamanho do seu vídeo (para podermos verificar se você escolheu o mesmo vídeo em outro dispositivo). O vídeo em si não é enviado. Excluir um projeto em Projetos enquanto estiver conectado o remove dos seus outros dispositivos.
Cópia opcional do vídeo: somente para assinantes conectados dos planos Creator ou Pro, ou para um titular de licença para aquele projeto, e somente se você marcar "Salvar meu vídeo por 30 dias para poder abrir este projeto em outros dispositivos" ao salvar. Para todos os demais, a caixa fica bloqueada e nada é enviado. Seu dispositivo cria uma cópia menor do vídeo em 720p e a envia para uma pasta privada daquele projeto. Somente você pode abri-la, por meio de links assinados de curta duração. Ela é armazenada por 30 dias a partir do envio (ou da compra da licença, se posterior) e depois excluída automaticamente; a partir daí, não pode mais ser aberta. Se um plano terminar, as cópias já armazenadas continuam sendo excluídas na data original e nenhuma nova é criada. As exportações sempre usam o seu vídeo original. Para que algo seja excluído antes, envie um e-mail para hello@genuinesync.com.
Você não precisa de conta para navegar, ouvir prévias ou editar. Se você assinar o plano Creator ou Pro ou fizer login, você entra com um link de uso único enviado para o seu e-mail; não há senha. Guardamos seu endereço de e-mail, seu plano e o status da sua assinatura (da Stripe), quantos projetos você usou no período de cobrança atual e as licenças emitidas para você. Um token de login é armazenado no seu navegador para que você continue conectado; sair da conta ou limpar os dados do site o remove. Para excluir sua conta, use o formulário de exclusão de conta.
As compras avulsas de licenças e as assinaturas Creator e Pro são pagas pela Stripe. A Stripe coleta e armazena os dados do seu cartão; nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Da Stripe, recebemos o que precisamos para emitir sua licença e administrar seu plano: seu nome, e-mail, endereço de cobrança, o que você comprou, o status do pagamento e, para assinaturas, o plano, a data de renovação e se ela foi cancelada. A política de privacidade da própria Stripe se aplica ao que ela processa: stripe.com/privacy. Você pode cancelar um plano Creator ou Pro online no aplicativo ("Gerenciar plano", ou "Gerenciar" no cartão do plano Pro, e depois "Cancelar plano"); consulte a Política de Reembolso.
Usamos seu endereço de e-mail para enviar seu certificado de licença e links de download, links de login, mensagens sobre o seu plano e respostas a qualquer coisa que você nos envie. Esses e-mails passam pelo nosso provedor de envio de e-mails. Não enviamos e-mails de marketing e não vendemos nem compartilhamos seu endereço de e-mail. Se você solicitar versões reduzidas, o nome e o e-mail que você informar são usados apenas para responder a essa solicitação.
Mantemos um registro de cada licença (ID de licença, faixa, nível, projeto, seu nome e e-mail, e a referência de pagamento da Stripe) para podermos verificar a licença, reenviar arquivos e tratar reembolsos ou reivindicações. Quando você baixa um arquivo licenciado, nosso servidor registra o ID de licença, o arquivo, como ele foi baixado, o horário, seu endereço IP e as informações do seu navegador ou dispositivo. Usamos esse registro apenas para verificar licenças, reenviar arquivos e evitar uso indevido. Os registros de licenças e o registro de downloads são armazenados com o nosso provedor de armazenamento em nuvem e mantidos enquanto a licença puder ser usada ou reivindicada, e pelo tempo exigido pela legislação tributária e contábil. Seu navegador também guarda suas licenças verificadas para que as exportações compradas sejam desbloqueadas naquele dispositivo.
O Genuine Sync não usa ferramentas de análise, rastreadores de publicidade nem cookies de rastreamento, e este site não define cookies próprios. Para funcionar, o aplicativo armazena algumas coisas no próprio armazenamento do seu navegador no seu dispositivo: sua mixagem e seu projeto, o áudio que você adiciona, suas licenças verificadas e, se você fizer login, seu token de login. Isso fica no seu dispositivo e é necessário para os recursos que você solicita; não é usado para rastrear você. Você pode limpar esses dados a qualquer momento limpando os dados deste site no seu navegador.
O site carrega o que precisa de alguns provedores: as páginas do nosso provedor de hospedagem, a fonte Inter do Google Fonts e as prévias musicais do nosso provedor de armazenamento em nuvem. O checkout abre nas próprias páginas da Stripe, que usam cookies da Stripe para segurança de pagamento e prevenção de fraudes, conforme a política da Stripe. Como em qualquer site, esses provedores recebem seu endereço IP e informações básicas do navegador quando fornecem um arquivo e podem manter registros padrão de servidor.
Somente com os prestadores de serviços que operam o site para nós (hospedagem do site, armazenamento em nuvem, envio de e-mails e a Stripe para pagamentos), e somente para essa finalidade. Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade. Podemos divulgar informações se a lei exigir, para proteger nossos direitos ou os usuários, ou como parte de uma venda ou reorganização da empresa. Nossos provedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países; quando a lei da UE ou do Reino Unido se aplicar, as transferências se baseiam nas salvaguardas que essas leis permitem, como cláusulas contratuais padrão.
Os dados trafegam por conexões criptografadas. Os arquivos armazenados são privados e só podem ser abertos por links assinados que expiram. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso baixe seus arquivos e guarde suas próprias cópias.
Usamos suas informações com base nestas bases legais: para executar nosso contrato com você (licenças, downloads, sua conta e seu plano); nossos interesses legítimos (manter o registro de downloads, evitar uso indevido e fraudes, manter o serviço seguro, responder a você); obrigações legais (registros tributários e contábeis); e o seu consentimento, quando o solicitarmos, que você pode revogar a qualquer momento.
Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, corrigi-los, solicitar sua exclusão, restringir ou se opor à forma como os usamos, recebê-los em formato portável e revogar o consentimento. Não tomamos decisões a seu respeito por meios automatizados que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para hello@genuinesync.com. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Nos últimos 12 meses, coletamos estas categorias de informações pessoais, para as finalidades descritas acima: identificadores (nome, e-mail, endereço IP); informações de cliente e comerciais (endereço de cobrança, licenças e planos comprados); atividade na internet (o registro de downloads, informações do navegador e do dispositivo); e informações de áudio ou visuais (o áudio que você envia, a cópia opcional do vídeo em 720p e os arquivos de áudio licenciados que criamos para você após uma compra). Obtemos essas informações de você, do seu dispositivo e da Stripe. Mantemos cada categoria pelos prazos indicados acima.
Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Não usamos informações pessoais sensíveis para nada além da prestação do serviço. Você tem o direito de saber o que coletamos e como usamos, de obter uma cópia, de corrigi-las e de excluí-las, e não trataremos você de forma diferente por exercer esses direitos. Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para hello@genuinesync.com ou use o formulário de exclusão de conta. Confirmaremos sua solicitação usando o endereço de e-mail da sua conta. Um agente autorizado pode fazer uma solicitação em seu nome com a sua permissão assinada.
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Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo desta página. Alterações significativas serão exibidas no site antes de entrarem em vigor.
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