Terakhir diperbarui 27 Oktober 2026
Genuine Sync dijalankan oleh Genuine Music, GenuineMusic Productions, 210 N Wells St, Unit 3908, Chicago IL 60606, USA. Kami menentukan bagaimana informasi pribadi yang dijelaskan di sini digunakan (dalam istilah UE dan Inggris Raya, kami adalah "pengendali" (controller)). Pertanyaan tentang privasi: hello@genuinesync.com.
| Apa | Ke mana perginya | Berapa lama |
|---|---|---|
| Video Anda saat Anda mencoba musik | Tetap berada di browser Anda. Tidak diunggah, kecuali salinan pratinjau 720p opsional (opt-in) untuk pelanggan dan pemegang lisensi (lihat baris berikutnya) | Hingga Anda menghapus data situs ini |
| File audio berlisensi Anda, setelah Anda membeli lisensi | Dibuat di server kami berdasarkan pengaturan suntingan Anda dan disimpan pada penyedia penyimpanan cloud kami agar kami dapat mengirimkan tautan unduhan melalui email. Hanya file audio, bukan video Anda | Tautan ZIP berlaku selama 30 hari (tautan ke file satuan dalam email lisensi Anda berlaku selama 7 hari); ZIP kemudian dihapus secara otomatis dalam 2 hari |
| Proyek tersimpan, jika Anda masuk untuk sinkronisasi (opsional) | Salinan di penyimpanan cloud kami agar dapat dibuka di perangkat Anda yang lain: nama, trek, pengaturan suntingan dan mix, serta nama, durasi, dan ukuran video Anda. Bukan videonya | Selama akun Anda terbuka, hingga Anda menghapus proyek di aplikasi, atau dalam 30 hari sejak permintaan penghapusan akun |
| Audio yang Anda unggah (sulih suara, efek suara) | Selalu di perangkat Anda. Jika Anda sedang masuk, juga salinan privat di penyimpanan cloud kami | Selama akun Anda terbuka, hingga Anda menghapusnya di aplikasi, atau dalam 30 hari sejak permintaan penghapusan akun |
| Akun dan proses masuk (email) | Server kami dan penyedia email | Selama akun Anda terbuka |
| Rincian kartu | Hanya Stripe. Kami tidak pernah melihat nomor kartu Anda secara lengkap. | Kebijakan Stripe |
| Catatan lisensi dan log unduhan | Penyimpanan cloud kami | Selama lisensi dapat digunakan atau diklaim, dan selama diwajibkan oleh hukum perpajakan |
Kami menyimpan video Anda hanya dengan persetujuan Anda. Saat Anda memuat video untuk mencoba musik, video diputar dan di-mix di dalam browser Anda. Saat Anda menjelajah, melihat pratinjau, menyunting, dan menggunakan Sync Me, video Anda tidak diunggah kepada kami atau siapa pun. Pelanggan dan pemegang lisensi dapat menyimpan video selama 30 hari: jika Anda memiliki Creator plan atau Pro plan, atau lisensi untuk proyek tersebut, masuk dan centang "Simpan video saya selama 30 hari agar saya dapat membuka proyek ini di perangkat lain" ("Save my video for 30 days so I can open this project on other devices"), salinan pratinjau 720p disimpan secara privat lalu dihapus. Proyek tersimpan hanya berisi suntingan Anda serta nama, durasi, dan ukuran video Anda, yang disimpan bersama akun Anda hingga Anda menghapusnya. Jika Anda memulai checkout saat sebuah mix sedang terbuka, browser Anda menyimpan mix tersebut (dan, jika ukurannya cukup kecil, videonya) di penyimpanannya sendiri di perangkat Anda agar dapat dipulihkan saat Anda kembali.
Saat Anda membeli lisensi (termasuk lisensi promo gratis), unduhan lengkap Anda, berisi video dan audio, dibuat di browser Anda dan disimpan di perangkat Anda. Saat checkout, browser Anda juga mengirimkan pengaturan suntingan Anda (trek yang Anda pilih, potongan, dan pengaturan mix, bukan video Anda atau audio Anda sendiri), dan server kami menggunakannya untuk membuat file audio berlisensi Anda dan mengemasnya ke dalam satu file ZIP. Tautan di email hanya berisi file audio: video Anda tidak diunggah untuk itu. ZIP disimpan secara privat pada penyedia penyimpanan cloud kami (tidak memiliki alamat publik) dan hanya dapat diakses melalui tautan bertanda tangan (signed link) yang kami kirimkan kepada Anda melalui email.
Berapa lama kami menyimpannya: tautan ZIP berhenti berfungsi setelah 30 hari (tautan ke file satuan dalam email lisensi Anda berhenti setelah 7 hari). ZIP, dan apa pun yang tersisa dari proses pengunggahannya, kemudian dihapus secara otomatis dari penyimpanan kami dalam 2 hari (proses pembersihan berjalan sekali sehari dan menghapus ekspor yang berumur lebih dari 31 hari). Unduh file Anda dalam 30 hari dan simpan salinan Anda sendiri. Jika Anda ingin file tersebut dihapus lebih cepat, kirim email ke hello@genuinesync.com dengan ID lisensi Anda.
Anda dapat menambahkan sulih suara, efek suara, atau audio lain milik Anda sendiri (WAV, MP3, atau M4A, hingga 50 MB per file). File tersebut disimpan di perangkat Anda dalam penyimpanan browser Anda dan di-mix di perangkat Anda, sehingga file tersebut masuk ke dalam ekspor Anda tanpa dikirim ke mana pun pada saat ekspor.
Jika Anda sedang masuk, kami juga menyimpan salinan privat bersama proyek Anda agar dapat dibuka di perangkat Anda yang lain. Salinan tersebut disimpan pada penyedia penyimpanan cloud kami dalam folder khusus untuk akun Anda dan proyek tersebut saja. Hanya Anda yang dapat membukanya, melalui tautan bertanda tangan berumur pendek yang kedaluwarsa setelah beberapa menit. Salinan tersebut tidak pernah bersifat publik, tidak pernah ditambahkan ke katalog musik kami, dan tidak pernah digunakan untuk hal lain. Audio yang diunggah adalah milik Anda: lisensi Anda hanya mencakup trek Genuine Music.
Berapa lama kami menyimpannya: selama akun Anda terbuka, agar proyek Anda tetap berfungsi, kecuali Anda menghapusnya lebih awal. Anda dapat menghapusnya sendiri kapan saja saat sedang masuk: di Projects (Proyek), "Hapus audio yang diunggah" ("Delete uploaded audio") pada proyek tersimpan akan menghapus audio yang digunakan proyek tersebut; "Hapus audio yang diunggah" ("Delete uploaded audio") di samping email Anda (pada layar ekspor) atau pada halaman penghapusan akun akan menghapus seluruhnya. Dalam kedua cara tersebut, audio langsung dihapus dari penyimpanan kami dan dari perangkat yang sedang Anda gunakan. Jika Anda meminta kami menghapus akun Anda, audio yang Anda unggah akan dihapus dalam 30 hari: dalam satu hari jika Anda mengirim permintaan saat sedang masuk, atau jika tidak, segera setelah kami mengonfirmasi permintaan tersebut dan menghapus akun Anda. Untuk menghapus salinan di perangkat lain, hapus data situs ini di browser tersebut.
Masuk hanya jika Anda ingin proyek Anda tersedia di perangkat Anda yang lain. Jika tidak masuk, proyek Anda tetap berada di perangkat Anda dan tidak ada yang dikirim kepada kami. Saat Anda masuk untuk sinkronisasi, kami menyimpan proyek tersimpan Anda pada penyedia penyimpanan cloud kami dalam folder untuk akun Anda: nama proyek, trek yang Anda pilih, suntingan, potongan, dan pengaturan mix Anda, serta nama file, durasi, dan ukuran video Anda (agar kami dapat memeriksa bahwa Anda memilih video yang sama di perangkat lain). Video Anda sendiri tidak diunggah. Menghapus proyek di Projects (Proyek) saat sedang masuk akan menghapusnya dari perangkat Anda yang lain.
Salinan video opsional (opt-in): hanya untuk pelanggan Creator plan atau Pro plan yang sedang masuk, atau pemegang lisensi proyek tersebut, dan hanya jika Anda mencentang "Simpan video saya selama 30 hari agar saya dapat membuka proyek ini di perangkat lain" ("Save my video for 30 days so I can open this project on other devices") saat menyimpan. Bagi semua orang lainnya, kotak tersebut terkunci dan tidak ada yang diunggah. Perangkat Anda membuat salinan video 720p yang lebih kecil dan mengunggahnya ke folder privat untuk proyek tersebut. Hanya Anda yang dapat membukanya, melalui tautan bertanda tangan berumur pendek. Salinan tersebut disimpan selama 30 hari sejak diunggah (atau sejak pembelian lisensi, jika lebih lambat) lalu dihapus secara otomatis; setelah itu salinan tidak dapat dibuka. Jika suatu paket berakhir, salinan yang sudah tersimpan tetap dihapus pada tanggal semula dan tidak ada salinan baru yang dibuat. Ekspor selalu menggunakan video asli Anda. Agar apa pun dihapus lebih cepat, kirim email ke hello@genuinesync.com.
Anda tidak memerlukan akun untuk menjelajah, melihat pratinjau, atau menyunting. Jika Anda berlangganan Creator atau Pro plan atau masuk, Anda masuk dengan tautan sekali pakai yang dikirim ke email Anda; tidak ada kata sandi. Kami menyimpan alamat email Anda, paket dan status langganan Anda (dari Stripe), jumlah proyek yang telah Anda gunakan dalam periode penagihan saat ini, dan lisensi yang diterbitkan untuk Anda. Token masuk disimpan di browser Anda agar Anda tetap masuk; keluar (sign out) atau menghapus data situs akan menghapusnya. Untuk menghapus akun Anda, gunakan formulir penghapusan akun.
Pembelian lisensi satu kali serta langganan Creator dan Pro dibayar melalui Stripe. Stripe mengumpulkan dan menyimpan rincian kartu Anda; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap. Dari Stripe kami menerima apa yang kami perlukan untuk menerbitkan lisensi Anda dan menjalankan paket Anda: nama, email, alamat penagihan, apa yang Anda beli, status pembayaran, dan, untuk langganan, paket, tanggal perpanjangan, dan apakah langganan telah dibatalkan. Kebijakan privasi Stripe sendiri berlaku untuk data yang diprosesnya: stripe.com/privacy. Anda dapat membatalkan Creator atau Pro plan secara online di aplikasi ("Kelola paket" ("Manage plan"), atau "Kelola" ("Manage") pada kartu Pro plan, lalu "Batalkan paket" ("Cancel plan")); lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
Kami menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan sertifikat lisensi dan tautan unduhan Anda, tautan masuk, pesan tentang paket Anda, dan balasan atas apa pun yang Anda kirimkan kepada kami. Email-email ini dikirim melalui penyedia layanan pengiriman email kami. Kami tidak mengirimkan email pemasaran dan kami tidak menjual atau membagikan alamat email Anda. Jika Anda meminta versi singkat (cutdown), nama dan email yang Anda masukkan hanya digunakan untuk membalas permintaan tersebut.
Kami menyimpan catatan setiap lisensi (ID lisensi, trek, tingkat lisensi, proyek, nama dan email Anda, serta referensi pembayaran Stripe) agar kami dapat memverifikasi lisensi, mengirim ulang file, dan menangani pengembalian dana atau klaim. Saat Anda mengunduh file berlisensi, server kami mencatat ID lisensi, file, cara file diunduh, waktu, alamat IP Anda, serta informasi browser atau perangkat Anda. Kami menggunakan log ini hanya untuk memeriksa lisensi, mengirim ulang file, dan mencegah penyalahgunaan. Catatan lisensi dan log unduhan disimpan pada penyedia penyimpanan cloud kami dan disimpan selama lisensi dapat digunakan atau diklaim, dan selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi. Browser Anda juga menyimpan lisensi Anda yang telah diverifikasi agar ekspor yang dibeli terbuka di perangkat tersebut.
Genuine Sync tidak menggunakan analitik, pelacak iklan, atau cookie pelacakan, dan situs ini tidak memasang cookie miliknya sendiri. Agar dapat berfungsi, aplikasi menyimpan beberapa hal dalam penyimpanan browser Anda sendiri di perangkat Anda: mix dan proyek Anda, audio yang Anda tambahkan, lisensi Anda yang telah diverifikasi, dan, jika Anda masuk, token masuk Anda. Data ini tetap berada di perangkat Anda dan diperlukan untuk fitur yang Anda minta; data ini tidak digunakan untuk melacak Anda. Anda dapat menghapusnya kapan saja dengan menghapus data situs ini di browser Anda.
Situs memuat apa yang diperlukannya dari beberapa penyedia: halaman dari penyedia hosting situs web kami, font Inter dari Google Fonts, dan pratinjau musik dari penyedia penyimpanan cloud kami. Checkout dibuka di halaman Stripe sendiri, yang menggunakan cookie Stripe untuk keamanan pembayaran dan pencegahan penipuan berdasarkan kebijakan Stripe. Seperti situs web lainnya, penyedia-penyedia ini menerima alamat IP Anda dan informasi dasar browser saat menyajikan file, dan dapat menyimpan log server standar.
Hanya dengan penyedia layanan yang menjalankan situs untuk kami (hosting situs web, penyimpanan cloud, pengiriman email, dan Stripe untuk pembayaran), dan hanya untuk tujuan tersebut. Kami tidak menjual informasi pribadi dan kami tidak membagikannya untuk iklan. Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak kami atau pengguna, atau sebagai bagian dari penjualan atau reorganisasi bisnis. Penyedia kami dapat memproses data di Amerika Serikat dan negara lain; apabila hukum UE atau Inggris Raya berlaku, transfer didasarkan pada perlindungan yang diizinkan oleh hukum tersebut, seperti klausul kontrak standar.
Data dikirim melalui koneksi terenkripsi. File yang disimpan bersifat privat dan hanya dapat dibuka melalui tautan bertanda tangan yang kedaluwarsa. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi harap unduh file Anda dan simpan salinan Anda sendiri.
Kami menggunakan informasi Anda berdasarkan dasar hukum berikut: untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda (lisensi, unduhan, akun dan paket Anda); kepentingan sah kami (menyimpan log unduhan, mencegah penyalahgunaan dan penipuan, menjaga keamanan layanan, menjawab Anda); kewajiban hukum (catatan perpajakan dan akuntansi); dan persetujuan Anda apabila kami memintanya, yang dapat Anda tarik kapan saja.
Anda berhak mengakses data pribadi Anda, memperbaikinya, meminta penghapusannya, membatasi atau menolak cara kami menggunakannya, menerimanya dalam format yang dapat dipindahkan, dan menarik persetujuan. Kami tidak membuat keputusan tentang Anda melalui sarana otomatis yang memiliki akibat hukum atau akibat signifikan serupa. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke hello@genuinesync.com. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat.
Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut, untuk tujuan yang dijelaskan di atas: pengenal (nama, email, alamat IP); informasi pelanggan dan komersial (alamat penagihan, lisensi dan paket yang dibeli); aktivitas internet (log unduhan, informasi browser dan perangkat); dan informasi audio atau visual (audio yang Anda unggah, salinan video 720p opsional, dan file audio berlisensi yang kami buat untuk Anda setelah pembelian). Kami memperoleh informasi ini dari Anda, dari perangkat Anda, dan dari Stripe. Kami menyimpan setiap kategori selama periode yang ditetapkan di atas.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami tidak menggunakan informasi pribadi sensitif untuk apa pun selain menyediakan layanan. Anda berhak mengetahui apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, mendapatkan salinannya, memperbaikinya, dan menghapusnya, dan kami tidak akan memperlakukan Anda secara berbeda karena menggunakan hak-hak ini. Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke hello@genuinesync.com atau gunakan formulir penghapusan akun. Kami akan mengonfirmasi permintaan Anda menggunakan alamat email pada akun Anda. Kuasa yang sah dapat mengajukan permintaan atas nama Anda dengan izin tertulis yang Anda tanda tangani.
Genuine Sync tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun (sebagaimana diwajibkan oleh Children's Online Privacy Protection Act AS, COPPA). Membeli lisensi atau berlangganan mensyaratkan usia minimal 18 tahun atau usia dewasa menurut hukum di tempat Anda tinggal. Jika Anda yakin seorang anak di bawah usia 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kirim email ke hello@genuinesync.com dan kami akan menghapusnya.
Anda dapat meminta kami untuk menampilkan, memperbaiki, atau menghapus informasi yang kami simpan tentang Anda dengan mengirim email ke hello@genuinesync.com. Untuk menghapus akun Anda, gunakan formulir penghapusan akun (juga ditautkan dari akun Anda di aplikasi). Kami menyimpan catatan lisensi selama lisensi dapat digunakan atau diklaim, dan selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi, bahkan setelah akun dihapus.
Jika kami mengubah kebijakan ini, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini. Perubahan signifikan akan ditampilkan di situs sebelum berlaku.
Genuine Music · Musik buatan manusia · Ketentuan Lisensi · Ketentuan Layanan · Kebijakan Pengembalian Dana · Privasi · Hak Cipta (DMCA) · Aksesibilitas · Dukungan · hello@genuinesync.com