このフォームを使用して、Genuine Sync の Creator または Pro アカウント、およびお客様のメールアドレスに紐づく個人データの削除を当社に依頼できます。当社は、通常2営業日以内に hello@genuinesync.com からメールで確認し、30日以内に削除を完了します。お客様がアップロードした音声も削除されます。ログイン中にこのリクエストを送信した場合は1日以内に、それ以外の場合は、当社がリクエストを確認してアカウントを削除した後、速やかに削除されます。
当社が保持するもの：ライセンス記録（ライセンスID、曲、ティア、プロジェクト、氏名、メールアドレス、支払い参照情報）は、ライセンスが使用または請求され得る期間、および税務・会計上必要な期間、保持します。アカウントを削除しても、すでに購入したライセンスは取り消されません。有効な Creator または Pro のサブスクリプションがある場合は、先に解約するか、備考欄にその旨をご記入ください。
お客様がアップロードしたすべての音声（ナレーション、効果音）を、アカウントおよびこのデバイスから直ちに削除します。アカウント、書き出し、ライセンスはそのまま残ります。1つのプロジェクトの音声のみを削除するには、「プロジェクト」（Projects）でそのプロジェクトの「アップロードした音声を削除」（Delete uploaded audio）を使用してください。
アカウントに保存されたコピーを削除するには、先に書き出し画面で Creator または Pro にログインしてください。ログインしない場合は、このデバイス上のコピーのみが削除されます。
メールをご希望ですか？件名を「Delete my account」として hello@genuinesync.com までご連絡ください。
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