最終更新日：2026年10月28日
Genuine Sync は、Genuine Music（GenuineMusic Productions、210 N Wells St, Unit 3908, Chicago IL 60606, USA）が運営しています。当社は、本ページに記載する個人情報の利用方法を決定します（EU および英国の用語では、当社は「管理者」（controller）です）。プライバシーに関するお問い合わせ：hello@genuinesync.com
| 項目 | 保存先 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 音楽を試している間のお客様の動画 | お客様のブラウザ内にとどまります。アップロードされません。ただし、サブスクリプション会員およびライセンス保有者向けの、任意で選択する 720p プレビュー用コピーを除きます（次の行をご覧ください） | お客様がこのサイトのデータを消去するまで |
| ライセンス購入後の、お客様のライセンス済み音声ファイル | お客様の編集設定をもとに当社のサーバーで作成され、ダウンロードリンクをメールでお送りするために、当社のクラウドストレージ事業者に保存されます。音声ファイルのみで、お客様の動画は含まれません | ZIP のリンクは30日間有効です（ライセンスメール内の個別ファイルへのリンクは7日間有効です）。その後、ZIP は2日以内に自動的に削除されます |
| 同期のためにログインした場合の保存済みプロジェクト（任意） | 他のデバイスで開けるようにするための、当社のクラウドストレージ内のコピー：名前、曲、編集およびミックスの設定、ならびにお客様の動画の名前、長さおよびサイズ。動画そのものは含まれません | お客様のアカウントが存続している間。ただし、お客様がアプリでプロジェクトを削除するまで、またはアカウント削除リクエストから30日以内 |
| お客様の動画の 720p プレビュー用コピー（Creator プランもしくは Pro プランの会員、またはそのプロジェクトのライセンス保有者で、「動画を30日間保存して、他のデバイスでこのプロジェクトを開けるようにする」にチェックを入れた方のみ） | お客様のデバイスで作成され、当社のクラウドストレージに非公開で保存されます | アップロードから30日間（ライセンスの購入がそれより後の場合は購入から30日間）。その後、自動的に削除されます |
| お客様がアップロードした音声（ナレーション、効果音） | 常にお客様のデバイス上にあります。ログインしている場合は、当社のクラウドストレージにも非公開のコピーが保存されます | お客様のアカウントが存続している間。ただし、お客様がアプリで削除するまで、またはアカウント削除リクエストから30日以内 |
| アカウントおよびログイン（メールアドレス） | 当社のサーバーおよびメール事業者 | お客様のアカウントが存続している間 |
| カード情報 | Stripe のみ。当社がお客様のカード番号全体を目にすることはありません。 | Stripe のポリシーによります |
| ライセンス記録およびダウンロードログ | 当社のクラウドストレージ | ライセンスが使用または請求され得る期間、および税法が求める期間 |
当社は、お客様の同意がある場合にのみお客様の動画を保存します。お客様が音楽を試すために動画を読み込むと、その動画はお客様のブラウザ内で再生およびミックスされます。お客様が閲覧、プレビュー、編集を行い、Sync Me を使用している間、お客様の動画が当社または他の誰かにアップロードされることはありません。サブスクリプション会員およびライセンス保有者は、動画を30日間保存できます：Creator プランもしくは Pro プラン、またはそのプロジェクトのライセンスをお持ちの場合、ログインして「動画を30日間保存して、他のデバイスでこのプロジェクトを開けるようにする」（"Save my video for 30 days so I can open this project on other devices"）にチェックを入れると、720p のプレビュー用コピーが非公開で保存され、その後削除されます。保存済みプロジェクトには、お客様の編集内容と、お客様の動画の名前、長さおよびサイズのみが含まれ、お客様が削除するまでお客様のアカウントとともに保管されます。ミックスを開いた状態で購入手続きを開始すると、お客様が戻ったときに復元できるよう、お客様のブラウザがそのミックス（および、十分に小さい場合は動画）をお客様のデバイス上のブラウザ自身のストレージに保持します。
お客様がライセンスを購入すると（無料のプロモーションライセンスを含みます）、動画と音声を含むお客様の完全なダウンロードファイルはお客様のブラウザ内で作成され、お客様のデバイスに保存されます。購入手続きの際、お客様のブラウザは編集設定（お客様が選んだ曲、カットおよびミックスの設定。お客様の動画やお客様ご自身の音声は含みません）も送信し、当社のサーバーはそれを使用してお客様のライセンス済み音声ファイルを作成し、1つの ZIP ファイルにまとめます。メールのリンクには音声ファイルのみが含まれ、そのためにお客様の動画がアップロードされることはありません。ZIP は当社のクラウドストレージ事業者に非公開で保存され（公開アドレスはありません）、当社がメールでお送りする署名付きリンクを通じてのみアクセスできます。
保存期間：ZIP のリンクは30日後に無効になります（ライセンスメール内の個別ファイルへのリンクは7日後に無効になります）。その後、ZIP およびそのアップロードの残存データは、2日以内に当社のストレージから自動的に削除されます（クリーンアップ処理が1日1回実行され、31日を超えた書き出しファイルを削除します）。30日以内にファイルをダウンロードし、ご自身でコピーを保管してください。より早く削除を希望される場合は、ライセンスIDを添えて hello@genuinesync.com までメールしてください。
お客様は、ご自身のナレーション、効果音その他の音声（WAV、MP3 または M4A、1ファイルあたり最大 50 MB）を追加できます。ファイルはお客様のデバイス上のブラウザのストレージに保管され、お客様のデバイス上でミックスされるため、書き出し時にどこにも送信されることなく、お客様の書き出しファイルに含まれます。
ログインしている場合、当社は、お客様の他のデバイスでも開けるよう、お客様のプロジェクトとともに非公開のコピーも保存します。このコピーは、当社のクラウドストレージ事業者において、お客様のアカウントおよびそのプロジェクト専用のフォルダに保存されます。数分で有効期限が切れる短時間有効な署名付きリンクを通じて、お客様のみが開くことができます。公開されることはなく、当社の音楽カタログに追加されることも、その他の目的に使用されることもありません。アップロードされた音声はお客様のものです。お客様のライセンスの対象は Genuine Music の曲のみです。
保存期間：お客様のプロジェクトが引き続き機能するよう、お客様のアカウントが存続している間保存します。ただし、お客様がそれより前に削除した場合を除きます。ログイン中であれば、お客様はいつでもご自身で削除できます：「プロジェクト」（"Projects"）で、保存済みプロジェクトの「アップロードした音声を削除」（"Delete uploaded audio"）を選ぶと、そのプロジェクトが使用する音声が削除されます。お客様のメールアドレスの横（書き出し画面）またはアカウント削除ページにある「アップロードした音声を削除」を選ぶと、すべての音声が削除されます。いずれの場合も、当社のストレージおよびお客様が使用中のデバイスから直ちに削除されます。お客様が当社にアカウントの削除を依頼した場合、お客様がアップロードした音声は30日以内に削除されます。ログイン中にリクエストを送信した場合は1日以内に、それ以外の場合は、当社がリクエストを確認してアカウントを削除した後、速やかに削除されます。他のデバイス上のコピーを削除するには、そのブラウザでこのサイトのデータを消去してください。
ログインは、お客様の他のデバイスでプロジェクトを使いたい場合にのみ必要です。ログアウトしている場合、お客様のプロジェクトはお客様のデバイス上にとどまり、当社には何も送信されません。同期のためにログインすると、当社は、お客様の保存済みプロジェクトを、当社のクラウドストレージ事業者において、お客様のアカウント用のフォルダに保存します：プロジェクト名、お客様が選んだ曲、お客様の編集内容、カットおよびミックスの設定、ならびにお客様の動画のファイル名、長さおよびサイズ（他のデバイスでお客様が同じ動画を選んだことを確認するため）。お客様の動画そのものはアップロードされません。ログイン中に「プロジェクト」でプロジェクトを削除すると、お客様の他のデバイスからも削除されます。
任意の動画コピー：ログインしている Creator プランもしくは Pro プランの会員、またはそのプロジェクトのライセンス保有者のみが対象で、保存時に「動画を30日間保存して、他のデバイスでこのプロジェクトを開けるようにする」にチェックを入れた場合に限ります。それ以外の方には、このチェックボックスはロックされ、何もアップロードされません。お客様のデバイスが動画の小さな 720p コピーを作成し、そのプロジェクト用の非公開フォルダにアップロードします。短時間有効な署名付きリンクを通じて、お客様のみが開くことができます。アップロードから30日間（ライセンスの購入がそれより後の場合は購入から30日間）保存された後、自動的に削除され、以後は開くことができません。プランが終了した場合でも、すでに保存されたコピーは当初の日付に削除され、新たなコピーは作成されません。書き出しには常にお客様の元の動画が使用されます。より早く削除を希望される場合は、hello@genuinesync.com までメールしてください。
閲覧、プレビューまたは編集にアカウントは必要ありません。Creator プランもしくは Pro プランに登録するか、ログインする場合、お客様のメールアドレスに送信されるワンタイムリンクでログインします。パスワードはありません。当社は、お客様のメールアドレス、お客様のプランおよびサブスクリプションの状況（Stripe から取得）、現在の請求期間に使用したプロジェクトの数、ならびにお客様に発行されたライセンスを保管します。ログイン状態を維持するため、ログイントークンがお客様のブラウザに保存されます。ログアウトするか、サイトのデータを消去すると削除されます。アカウントを削除するには、アカウント削除フォームをご利用ください。
単発のライセンス購入、ならびに Creator および Pro のサブスクリプションのお支払いは、Stripe を通じて行われます。Stripe がお客様のカード情報を収集し保存します。当社がお客様のカード番号全体を目にし、または保存することはありません。当社は、お客様のライセンスの発行およびプランの運営に必要な情報を Stripe から受け取ります：お客様の氏名、メールアドレス、請求先住所、購入内容、支払い状況、ならびにサブスクリプションについてはプラン、更新日および解約済みかどうか。Stripe が処理する情報には Stripe 自身のプライバシーポリシーが適用されます：stripe.com/privacy。Creator プランまたは Pro プランは、アプリ内でオンラインで解約できます（「プランを管理」（"Manage plan"）、または Pro プランのカードの「管理」（"Manage"）を選び、次に「プランを解約」（"Cancel plan"））。返金ポリシーをご覧ください。
当社は、お客様のメールアドレスを、ライセンス証明書およびダウンロードリンク、ログインリンク、お客様のプランに関するお知らせ、ならびにお客様からのお問い合わせへの返信を送信するために使用します。これらのメールは、当社のメール配信事業者を通じて送信されます。当社はマーケティングメールを送信せず、お客様のメールアドレスを販売または共有することもありません。短尺版をリクエストされる場合、ご入力いただいた氏名とメールアドレスは、そのリクエストへの返信にのみ使用されます。
当社は、ライセンスの確認、ファイルの再送信、返金または請求への対応ができるよう、各ライセンスの記録（ライセンスID、曲、ティア、プロジェクト、お客様の氏名とメールアドレス、Stripe の支払い参照番号）を保管します。お客様がライセンス済みファイルをダウンロードすると、当社のサーバーは、ライセンスID、ファイル、ダウンロードの方法、日時、お客様の IP アドレス、およびお客様のブラウザまたはデバイスの情報を記録します。当社はこのログを、ライセンスの確認、ファイルの再送信および不正利用の防止のためにのみ使用します。ライセンス記録およびダウンロードログは、当社のクラウドストレージ事業者に保存され、ライセンスが使用または請求され得る期間、および税法・会計法が求める期間保管されます。また、購入済みの書き出しがそのデバイスで利用できるよう、お客様のブラウザにも確認済みのライセンスが保持されます。
Genuine Sync は、アクセス解析、広告トラッカーまたはトラッキング Cookie を使用せず、本サイトは独自の Cookie を一切設定しません。当社の広告またはリンクからアクセスされた場合、当社は、そのリンクに含まれるキャンペーンタグ（例：utm_source=meta）と、プロモコードがある場合はそのコードを記録し、どの広告またはリンクからお越しいただいたかを把握するため、お客様の登録または注文とともに保存します。お客様が登録または注文をされるまで、これらのタグはお客様のブラウザのタブ内にのみ保存され、タブを閉じると消去されます。当社は、これらを他のサイトでお客様を追跡するために使用することはなく、広告プラットフォームと共有することもありません。動作のため、アプリはお客様のデバイス上のブラウザ自身のストレージにいくつかの情報を保存します：お客様のミックスおよびプロジェクト、お客様が追加した音声、お客様の確認済みライセンス、ならびにログインしている場合はログイントークンです。これらはお客様のデバイス上にとどまり、お客様が求める機能のために必要なものであり、お客様を追跡するために使用されることはありません。お客様は、ブラウザでこのサイトのデータを消去することで、いつでもこれらを削除できます。
本サイトは、必要なものをいくつかの事業者から読み込みます：ページは当社のウェブサイトホスティング事業者から、Inter フォントは Google Fonts から、音楽のプレビューは当社のクラウドストレージ事業者から読み込まれます。購入手続きは Stripe 自身のページで開かれ、そのページでは、Stripe のポリシーに基づき、決済の安全性および不正防止のために Stripe の Cookie が使用されます。他のウェブサイトと同様に、これらの事業者は、ファイルを提供する際にお客様の IP アドレスおよび基本的なブラウザ情報を受け取り、標準的なサーバーログを保管することがあります。
当社のためにサイトを運営するサービス事業者（ウェブサイトのホスティング、クラウドストレージ、メール配信、および決済のための Stripe）とのみ、その目的のためにのみ共有します。当社は個人情報を販売せず、広告のために共有することもありません。当社は、法律により求められる場合、当社の権利もしくはユーザーを保護するため、または事業の売却もしくは再編の一環として、情報を開示することがあります。当社の事業者は、米国その他の国でデータを処理することがあります。EU または英国の法律が適用される場合、移転は、標準契約条項など、それらの法律が認める保護措置に依拠します。
データは暗号化された接続を通じて送信されます。保存されたファイルは非公開であり、有効期限のある署名付きリンクを通じてのみ開くことができます。完全に安全なシステムは存在しないため、ファイルをダウンロードし、ご自身でコピーを保管してください。
当社は、次の法的根拠に基づいてお客様の情報を利用します：お客様との契約の履行（ライセンス、ダウンロード、お客様のアカウントおよびプラン、ならびにお客様がお申し込みになった特典の対象となるかどうかの確認）、当社の正当な利益（ダウンロードログの保管、不正利用および詐欺の防止、サービスの安全の確保、お客様への回答）、法的義務（税務および会計の記録）、ならびに当社が同意を求める場合のお客様の同意（いつでも撤回できます）。
お客様は、ご自身の個人データにアクセスする権利、それを訂正する権利、削除させる権利、当社によるその利用を制限し、またはそれに異議を述べる権利、ポータブルな形式で受け取る権利、および同意を撤回する権利を有します。当社は、法的効果またはこれと同様の重大な影響を及ぼす決定を、自動化された手段によって行うことはありません。これらの権利を行使するには、hello@genuinesync.com までメールしてください。お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
過去12か月間に、当社は、上記の目的のために、次の種類の個人情報を収集しました：識別子（氏名、メールアドレス、IP アドレス）、顧客情報および商業情報（請求先住所、購入されたライセンスおよびプラン）、インターネット上の活動（ダウンロードログ、ブラウザおよびデバイスの情報）、音声または視覚情報（お客様がアップロードした音声、任意の 720p 動画コピー、および購入後に当社がお客様のために作成するライセンス済み音声ファイル）、ならびに職業上の情報または団体に関する情報（団体名およびウェブサイト。特典のためにお客様がご提供された場合のみ）。当社は、これらをお客様から、お客様のデバイスから、および Stripe から取得します。当社は、各種類の情報を上記の期間保管します。
当社は、お客様の個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。当社は、センシティブな個人情報をサービスの提供以外の目的に使用しません。お客様は、当社が何を収集し、どのように使用しているかを知る権利、その写しを取得する権利、それを訂正する権利および削除する権利を有し、当社はお客様がこれらの権利を行使したことを理由にお客様を差別的に取り扱うことはありません。リクエストを行うには、hello@genuinesync.com までメールするか、アカウント削除フォームをご利用ください。当社は、お客様のアカウントのメールアドレスを使用してお客様のリクエストを確認します。正式に権限を与えられた代理人は、お客様の署名による許可を得て、お客様に代わってリクエストを行うことができます。
お客様は、居住地のデータ保護法が認める権利を有します。これには、当社が保有するお客様の情報を知る権利、その写しを受け取る権利、訂正または削除を求める権利、同意を撤回する権利、ならびに利用に異議を述べ、または利用の制限を求める権利が含まれます。hello@genuinesync.com までメールしてください。当社は30日以内に、またはお客様の法律がそれより早い対応を求める場合はその期限までに回答します。お客様は、居住地のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
海外へのデータの移転。当社は米国を拠点としています。お客様のアカウント、ライセンスおよび支払いを運営するため、お客様の情報は、米国および当社のサービス提供事業者（ウェブサイトホスティング、クラウドストレージ、メール配信、Stripe）が事業を行う国に送信され、保存されます。これらの国には、お客様の国と同等のデータ保護法がない場合があります。当社は各目的に必要な情報のみを送信し、その情報は契約および安全管理措置により保護されます。お客様の法律がこれについて同意を求める場合、お客様はアカウントの作成時または購入時に同意するものとし、アカウントを削除することで同意を撤回できます。
プライバシーに関する連絡先。Genuine Music のオーナーがプライバシーについて責任を負います。連絡先：hello@genuinesync.com。
Genuine Sync は13歳未満のお子様を対象としておらず、当社は、13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません（米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）が求めるとおりです）。現地の法律が個人データの利用への同意についてより高い年齢を定めている場合（たとえば、韓国および中国本土では14歳、一部の EU 諸国では最大16歳）、親または保護者の同意なしにアカウントを作成するには、その年齢以上である必要があり、当社はそれより若い利用者のデータを故意に収集することはありません。ライセンスの購入またはサブスクリプションへの登録には、18歳以上、またはお客様の居住地における成年年齢以上であることが必要です。13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、hello@genuinesync.com までメールしてください。当社はその情報を削除します。
お客様は、hello@genuinesync.com までメールすることにより、当社が保有するお客様に関する情報の閲覧、訂正または削除を当社に求めることができます。アカウントを削除するには、アカウント削除フォーム（アプリ内のお客様のアカウントからもリンクされています）をご利用ください。当社は、アカウントが削除された後も、ライセンスが使用または請求され得る期間、および税法・会計法が求める期間、ライセンス記録を保管します。
当社が本ポリシーを変更する場合、本ページ上部の日付を更新します。重要な変更は、適用される前にサイト上に表示されます。
Genuine Music・人の手による音楽・ライセンス規約・利用規約・返金ポリシー・プライバシー・著作権（DMCA）・特定商取引法に基づく表記・契約の撤回はこちら・契約の解約はこちら・アクセシビリティ・サポート・hello@genuinesync.com