Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026
Genuine Sync è gestito da Genuine Music, GenuineMusic Productions, 210 N Wells St, Unit 3908, Chicago IL 60606, USA. Decidiamo noi come vengono usati i dati personali qui descritti (ai sensi del diritto dell’UE e del Regno Unito, siamo il «titolare del trattamento»). Domande sulla privacy: hello@genuinesync.com.
| Cosa | Dove va | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Il Suo video mentre prova la musica | Resta nel Suo browser. Non viene caricato, tranne la copia di anteprima a 720p facoltativa per abbonati e titolari di licenza (vedere le righe successive) | Finché non cancella i dati di questo sito |
| I Suoi file audio con licenza, dopo l’acquisto di una licenza | Creati sul nostro server a partire dalle impostazioni del Suo montaggio e conservati presso il nostro fornitore di archiviazione cloud per poterLe inviare via email un link di download. Solo file audio, non il Suo video | Il link dello ZIP funziona per 30 giorni (i link ai singoli file nella Sua email di licenza funzionano per 7 giorni); lo ZIP viene poi eliminato automaticamente entro 2 giorni |
| Progetti salvati, se accede per la sincronizzazione (facoltativo) | Una copia nel nostro archivio cloud, così si aprono sugli altri Suoi dispositivi: nomi, brani, impostazioni di montaggio e di mix, e nome, durata e dimensioni del Suo video. Non il video | Finché il Suo account è aperto, finché non elimina il progetto nell’app, o entro 30 giorni da una richiesta di eliminazione dell’account |
| Copia di anteprima a 720p del Suo video, solo per gli abbonati al piano Creator o Pro o per i titolari di una licenza per quel progetto che spuntano «Salva il mio video per 30 giorni per poter aprire questo progetto su altri dispositivi» | Creata sul Suo dispositivo, poi conservata in forma privata nel nostro archivio cloud | 30 giorni dal caricamento (o dall’acquisto della licenza, se successivo), poi eliminata automaticamente |
| Audio che carica (voiceover, effetti sonori) | Sempre sul Suo dispositivo. Se ha effettuato l’accesso, anche una copia privata nel nostro archivio cloud | Finché il Suo account è aperto, finché non lo elimina nell’app, o entro 30 giorni da una richiesta di eliminazione dell’account |
| Account e accesso (email) | I nostri server e il nostro fornitore di email | Finché il Suo account è aperto |
| Dati della carta | Solo Stripe. Non vediamo mai il numero completo della Sua carta. | Informativa di Stripe |
| Registri delle licenze e registro dei download | Il nostro archivio cloud | Finché la licenza può essere usata o rivendicata, e per quanto richiesto dalla normativa fiscale |
Conserviamo il Suo video solo con il Suo consenso. Quando carica un video per provarci sopra la musica, il video viene riprodotto e mixato all’interno del Suo browser. Mentre sfoglia, ascolta le anteprime, monta e usa Sync Me, il Suo video non viene caricato né da noi né da nessun altro. Abbonati e titolari di licenza possono salvare i video per 30 giorni: se ha un piano Creator o Pro o una licenza per quel progetto, acceda e spunti Salva il mio video per 30 giorni per poter aprire questo progetto su altri dispositivi; una copia di anteprima a 720p viene conservata in forma privata e poi eliminata. I progetti salvati contengono solo il Suo montaggio e il nome, la durata e le dimensioni del Suo video, conservati con il Suo account finché non li elimina. Se avvia il checkout con un mix aperto, il Suo browser conserva quel mix (e, se è abbastanza piccolo, il video) nella propria memoria sul Suo dispositivo, per poterlo ripristinare quando torna.
Quando acquista una licenza (compresa una licenza promo gratuita), il Suo download completo, con video e audio, viene creato nel Suo browser e salvato sul Suo dispositivo. Al checkout il Suo browser invia anche le impostazioni del Suo montaggio (i brani scelti, i tagli e le impostazioni di mix, non il Suo video né il Suo audio), e il nostro server le usa per creare i Suoi file audio con licenza e riunirli in un unico file ZIP. Il link nell’email contiene solo file audio: il Suo video non viene caricato a questo scopo. Lo ZIP è conservato in forma privata presso il nostro fornitore di archiviazione cloud (non ha un indirizzo pubblico) ed è raggiungibile solo tramite il link firmato che Le inviamo via email.
Per quanto tempo lo conserviamo: il link dello ZIP smette di funzionare dopo 30 giorni (i link ai singoli file nella Sua email di licenza smettono dopo 7 giorni). Lo ZIP, e qualsiasi residuo del suo caricamento, viene poi eliminato automaticamente dal nostro archivio entro 2 giorni (una pulizia viene eseguita una volta al giorno ed elimina le esportazioni più vecchie di 31 giorni). Scarichi i Suoi file entro 30 giorni e ne conservi una copia. Se desidera che venga eliminato prima, scriva a hello@genuinesync.com indicando il Suo ID licenza.
Può aggiungere il Suo voiceover, effetti sonori o altro audio (WAV, MP3 o M4A, fino a 50 MB per file). Il file è conservato sul Suo dispositivo nella memoria del Suo browser ed è mixato sul Suo dispositivo, quindi è presente nelle Sue esportazioni senza essere inviato da nessuna parte al momento dell’esportazione.
Se ha effettuato l’accesso, salviamo anche una copia privata con il Suo progetto, così si apre sugli altri Suoi dispositivi. È conservata presso il nostro fornitore di archiviazione cloud in una cartella riservata al Suo account e a quel solo progetto. Solo Lei può aprirla, tramite link firmati di breve durata che scadono dopo pochi minuti. Non è mai pubblica, non viene mai aggiunta al nostro catalogo musicale e non viene mai usata per nient’altro. L’audio caricato è Suo: la Sua licenza copre solo i brani di Genuine Music.
Per quanto tempo lo conserviamo: finché il Suo account è aperto, così i Suoi progetti continuano a funzionare, a meno che non lo elimini prima. Può eliminarlo Lei stesso in qualsiasi momento dopo aver effettuato l’accesso: in Progetti, Elimina l’audio caricato su un progetto salvato elimina l’audio usato da quel progetto; Elimina l’audio caricato accanto alla Sua email (nella schermata di esportazione) o nella pagina di eliminazione dell’account li elimina tutti. In entrambi i casi l’audio viene eliminato subito dal nostro archivio e dal dispositivo che sta usando. Se ci chiede di eliminare il Suo account, il Suo audio caricato viene eliminato entro 30 giorni: entro un giorno se invia la richiesta dopo aver effettuato l’accesso, altrimenti non appena abbiamo confermato la richiesta ed eliminato il Suo account. Per rimuovere una copia su un altro dispositivo, cancelli i dati di questo sito in quel browser.
Acceda solo se vuole i Suoi progetti sugli altri Suoi dispositivi. Senza accesso, i Suoi progetti restano sul Suo dispositivo e non ci viene inviato nulla. Quando accede per la sincronizzazione, conserviamo i Suoi progetti salvati presso il nostro fornitore di archiviazione cloud in una cartella riservata al Suo account: nomi dei progetti, i brani scelti, il Suo montaggio, i tagli e le impostazioni di mix, e il nome del file, la durata e le dimensioni del Suo video (per poter verificare che abbia scelto lo stesso video su un altro dispositivo). Il Suo video in sé non viene caricato. Eliminare un progetto in Progetti dopo aver effettuato l’accesso lo rimuove dagli altri Suoi dispositivi.
Copia video facoltativa: solo per gli abbonati al piano Creator o Pro che hanno effettuato l’accesso, o per un titolare di licenza per quel progetto, e solo se spunta Salva il mio video per 30 giorni per poter aprire questo progetto su altri dispositivi al momento del salvataggio. Per tutti gli altri la casella è bloccata e non viene caricato nulla. Il Suo dispositivo crea una copia più piccola a 720p del video e la carica in una cartella privata per quel progetto. Solo Lei può aprirla, tramite link firmati di breve durata. Viene conservata per 30 giorni dal caricamento (o dall’acquisto della licenza, se successivo) e poi eliminata automaticamente; dopo di che non può più essere aperta. Se un piano termina, le copie già conservate vengono comunque eliminate alla loro data originaria e non ne vengono create di nuove. Le esportazioni usano sempre il Suo video originale. Per far eliminare qualcosa prima, scriva a hello@genuinesync.com.
Non ha bisogno di un account per sfogliare, ascoltare le anteprime o montare. Se sottoscrive il piano Creator o Pro o effettua l’accesso, accede con un link monouso inviato alla Sua email; non c’è alcuna password. Conserviamo il Suo indirizzo email, il Suo piano e lo stato del Suo abbonamento (da Stripe), quanti progetti ha usato nel periodo di fatturazione corrente e le licenze rilasciate a Suo nome. Un token di accesso è conservato nel Suo browser affinché resti connesso; disconnettersi o cancellare i dati del sito lo rimuove. Per eliminare il Suo account, usi il modulo di eliminazione dell’account.
Gli acquisti di licenze singole e gli abbonamenti Creator e Pro sono pagati tramite Stripe. Stripe raccoglie e conserva i dati della Sua carta; non vediamo né conserviamo mai il numero completo della Sua carta. Da Stripe riceviamo ciò che ci serve per rilasciare la Sua licenza e gestire il Suo piano: il Suo nome, l’email, l’indirizzo di fatturazione, cosa ha acquistato, lo stato del pagamento e, per gli abbonamenti, il piano, la data di rinnovo e se è stato disdetto. Per i dati che tratta si applica l’informativa sulla privacy di Stripe: stripe.com/privacy. Può disdire un piano Creator o Pro online nell’app (Gestisci piano, o Gestisci sulla scheda del piano Pro, poi Disdici piano); consulti la Politica di rimborso.
Usiamo il Suo indirizzo email per inviarLe il certificato di licenza e i link di download, i link di accesso, i messaggi relativi al Suo piano e le risposte a qualsiasi cosa ci invii. Queste email passano attraverso il nostro fornitore di invio email. Non inviamo email di marketing e non vendiamo né condividiamo il Suo indirizzo email. Se richiede versioni ridotte, il nome e l’email che inserisce sono usati solo per rispondere a quella richiesta.
Conserviamo un registro di ogni licenza (ID licenza, brano, livello, progetto, il Suo nome e la Sua email, e il riferimento del pagamento Stripe) per poter verificare la licenza, reinviare i file e gestire rimborsi o rivendicazioni. Quando scarica un file con licenza, il nostro server registra l’ID licenza, il file, come è stato scaricato, l’ora, il Suo indirizzo IP e le informazioni sul Suo browser o dispositivo. Usiamo questo registro solo per verificare le licenze, reinviare i file e prevenire gli abusi. I registri delle licenze e il registro dei download sono conservati presso il nostro fornitore di archiviazione cloud, finché la licenza può essere usata o rivendicata e per quanto richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Il Suo browser conserva inoltre le Sue licenze verificate, così le esportazioni acquistate si sbloccano su quel dispositivo.
Genuine Sync non usa strumenti di analisi, tracker pubblicitari né cookie di tracciamento, e questo sito non imposta cookie propri. Se arriva da uno dei nostri annunci o link, annotiamo i tag della campagna presenti in quel link (per esempio utm_source=meta), e il codice promo se presente, e li salviamo con la Sua registrazione o il Suo ordine per sapere quale annuncio o link L’ha portata da noi. Finché non si registra o non effettua un ordine, questi tag sono conservati solo nella scheda del Suo browser e vengono cancellati quando la chiude. Non li usiamo per seguirLa su altri siti e non li condividiamo con piattaforme pubblicitarie. Per funzionare, l’app memorizza alcuni elementi nella memoria del Suo browser sul Suo dispositivo: il Suo mix e il Suo progetto, l’audio che aggiunge, le Sue licenze verificate e, se accede, il Suo token di accesso. Questi dati restano sul Suo dispositivo e servono per le funzioni che richiede; non sono usati per tracciarLa. Può cancellarli in qualsiasi momento cancellando i dati di questo sito nel Suo browser.
Il sito carica ciò di cui ha bisogno da alcuni fornitori: le pagine dal nostro servizio di hosting del sito web, il font Inter da Google Fonts e le anteprime musicali dal nostro fornitore di archiviazione cloud. Il checkout si apre sulle pagine di Stripe, che usano i cookie di Stripe per la sicurezza dei pagamenti e la prevenzione delle frodi secondo l’informativa di Stripe. Come per qualsiasi sito web, questi fornitori ricevono il Suo indirizzo IP e informazioni di base sul browser quando forniscono un file, e possono conservare i normali log del server.
Solo con i fornitori di servizi che gestiscono il sito per nostro conto (hosting del sito web, archiviazione cloud, invio email e Stripe per i pagamenti), e solo per tale scopo. Non vendiamo dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari. Possiamo divulgare informazioni se la legge lo richiede, per tutelare i nostri diritti o gli utenti, o nell’ambito di una vendita o riorganizzazione dell’attività. I nostri fornitori possono trattare i dati negli Stati Uniti e in altri Paesi; ove si applichi il diritto dell’UE o del Regno Unito, i trasferimenti si basano sulle garanzie consentite da tali normative, come le clausole contrattuali tipo.
I dati viaggiano su connessioni cifrate. I file conservati sono privati e si aprono solo tramite link firmati che scadono. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi La preghiamo di scaricare i Suoi file e di conservarne copie proprie.
Usiamo le Sue informazioni sulle seguenti basi giuridiche: l’esecuzione del nostro contratto con Lei (licenze, download, il Suo account e il Suo piano, e la verifica della Sua idoneità a un’offerta da Lei richiesta); i nostri legittimi interessi (tenere il registro dei download, prevenire abusi e frodi, mantenere sicuro il servizio, risponderLe); gli obblighi di legge (registri fiscali e contabili); e il Suo consenso quando lo chiediamo, che può revocare in qualsiasi momento.
Ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di rettificarli, di ottenerne la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporsi al modo in cui li usiamo, di riceverli in un formato portabile e di revocare il consenso. Non prendiamo decisioni che La riguardano con mezzi automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Per esercitare questi diritti, scriva a hello@genuinesync.com. Può anche presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati del Suo Paese.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali, per le finalità sopra descritte: identificativi (nome, email, indirizzo IP); informazioni sul cliente e commerciali (indirizzo di fatturazione, licenze e piani acquistati); attività su internet (il registro dei download, informazioni sul browser e sul dispositivo); informazioni audio o visive (l’audio che carica, la copia video facoltativa a 720p e i file audio con licenza che creiamo per Lei dopo un acquisto); e informazioni professionali o relative all’organizzazione (nome e sito web dell’organizzazione, solo se li indica per un’offerta). Otteniamo questi dati da Lei, dal Suo dispositivo e da Stripe. Conserviamo ciascuna categoria per i periodi sopra indicati.
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Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data in cima a questa pagina. Le modifiche significative saranno indicate sul sito prima che si applichino.
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